rk 33 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

rk 33 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও পরিষেবা গ্রহণের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, যা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপদ অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয়। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহ সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে করা হয় এবং অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য আমরা সংগ্রহ করি না। নিচে সংগৃহীত তথ্যের প্রধান বিভাগগুলো বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হলো।

অ্যাকাউন্ট ও পরিচয় তথ্য

নিবন্ধনের সময় আপনার পূর্ণ নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ এবং বাসস্থানের জেলা/বিভাগ সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো আপনার পরিচয় যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় ব্যবহার করা হয়। বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা জন্মনিবন্ধন সনদের তথ্য চাওয়া হতে পারে, তবে এটি সর্বোচ্চ এনক্রিপশনে সংরক্ষণ করা হয়। আপনার প্রোফাইল তথ্য যেকোনো সময় আপডেট করার সুবিধা রয়েছে।

ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য

আপনি কোন ডিভাইস (মোবাইল, ট্যাবলেট বা কম্পিউটার) থেকে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করছেন, সেই ডিভাইসের অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ, আইপি ঠিকানা এবং ইন্টারনেট সার্ভিস প্রোভাইডারের তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য জালিয়াতি শনাক্ত করতে এবং একাধিক ডিভাইস থেকে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের ক্ষেত্রে নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়। বাংলাদেশের বেশিরভাগ ব্যবহারকারী মোবাইলে প্রবেশ করেন বলে আমাদের সিস্টেম মোবাইল ডিভাইসের তথ্য বিশেষভাবে প্রক্রিয়া করে। ডিভাইস তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিপণন উদ্দেশ্যে শেয়ার করা হয় না।

আর্থিক ও পেমেন্ট তথ্য (BDT)

জমা ও উত্তোলনের সময় আপনার মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (বিকাশ, নগদ, রকেট ইত্যাদি), লেনদেনের পরিমাণ ও সময় এবং লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর সংগ্রহ করা হয়। সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য PCI-DSS মানদণ্ড অনুযায়ী এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষকে সরাসরি দেওয়া হয় না। আর্থিক লেনদেনের ইতিহাস ব্যবহারকারী নিজে তার অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে দেখতে পারেন। বাংলাদেশ ব্যাংকের প্রযোজ্য নির্দেশনা মেনে সমস্ত আর্থিক তথ্য প্রক্রিয়া করা হয়।

ব্যবহারের তথ্য ও কার্যকলাপ লগ

আপনি প্ল্যাটফর্মে কোন পাতা পরিদর্শন করেছেন, কতক্ষণ থেকেছেন, কোন বেটিং ইভেন্টে অংশ নিয়েছেন এবং কোন বৈশিষ্ট্যগুলো বেশি ব্যবহার করেছেন তার তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ হয়। এই ব্যবহারের তথ্য পরিষেবার মান উন্নত করতে, কারিগরি সমস্যা সমাধান করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে ব্যবহার করা হয়। ক্রিকেট, ফুটবল বা অন্য ইভেন্টে আপনার পছন্দের ধরন বিশ্লেষণ করে আরও প্রাসঙ্গিক তথ্য প্রদর্শন করা হয়। এই লগ তথ্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি সংরক্ষণ করা হয় না।

rk 33 প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সেশন পরিচালনার জন্য কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং পরবর্তী ভিজিটে আপনার পছন্দ ও সেশন তথ্য স্মরণ রাখতে সাহায্য করে। আমরা বিভিন্ন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি, যার প্রতিটির নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য রয়েছে।

কুকিজের ধরন ও উদ্দেশ্য

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ এবং ফর্ম ডেটা প্রক্রিয়াকরণের জন্য এই কুকিজ অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতা ব্যাহত হবে এবং এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষার পছন্দ, প্রদর্শন সেটিং এবং পূর্ববর্তী সেশনের তথ্য মনে রাখতে এই কুকিজ ব্যবহার করা হয়, যা প্রতিবার নতুন করে সেটআপের ঝামেলা দূর করে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হয় এবং ব্যবহারকারীরা কীভাবে নেভিগেট করেন তা বোঝার জন্য বেনামি পরিসংখ্যান সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য ব্যক্তি শনাক্তযোগ্য নয়।

কুকিজ নিয়ন্ত্রণের উপায়

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ মুছে ফেলা বা নতুন কুকিজ গ্রহণ বন্ধ করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে লগইন ও অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে। বেশিরভাগ আধুনিক ব্রাউজার কুকিজ পরিচালনার জন্য বিস্তারিত নিয়ন্ত্রণ অফার করে, যেখানে আপনি নির্দিষ্ট সাইটের কুকিজ আলাদাভাবে অনুমোদন বা বাতিল করতে পারেন। rk 33 তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকিজ ব্যবহার করে না।

rk 33 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয়, ভাড়া বা বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হতে পারে, যা কঠোর চুক্তির আওতায় পরিচালিত হয়। প্রতিটি অংশীদার আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে আইনগতভাবে বাধ্য।

তথ্য শেয়ারের সীমিত পরিস্থিতি

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার: বিকাশ, নগদ বা রকেটের মতো মোবাইল ব্যাংকিং সেবার সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়। এই শেয়ার তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: হোস্টিং, ডেটাবেস ব্যবস্থাপনা এবং সাইবার নিরাপত্তা সেবার জন্য প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে, তবে তারা কেবল প্রযুক্তিগত উদ্দেশ্যে এটি ব্যবহার করতে পারবেন।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আদালত, আইন-প্রয়োগকারী সংস্থা বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ বা নির্দেশনার ভিত্তিতে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা আইনি বাধ্যবাধকতা। এক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র অনুরোধে উল্লিখিত তথ্যই সরবরাহ করি।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: অ্যাকাউন্ট জালিয়াতি, অর্থপাচার বা অন্য অবৈধ কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধের জন্য নিরাপত্তা অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য বিশ্লেষণ করা হতে পারে।

উপরে উল্লিখিত পরিস্থিতির বাইরে কোনো ক্ষেত্রেই আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। কোনো ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের পূর্বে অবহিত করা হবে এবং একই গোপনীয়তা সুরক্ষা বজায় থাকবে।